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        惠州市民文明手册100问出炉 大力推动文明创建
        时间: 2018-12-19      来源: 广东文明网

        惠州市民文明手册100问

        倡导富强、民主、文明、和谐

        倡导自由、平等、公正、法治

        倡导爱国、敬业、诚信、友善

          

          1.“四个走在全国前列”是什么?

          2018年3月7日,十三届全国人大一?#20301;?#35758;期间,习近平总书记在参加广东代表团审议时强调,广东要在构建推动经济高质量发展体制机制、建设现代化经济体系、形成全面开放新格局、营造共建共治共享社会治理格局上走在全国前列。

          2.习近平总书记视察广东重要讲话提出的重要要求是什么?

          深化改革开放、推动高质量发展、提高发展平衡性和协调性、加强党的领导和党的建设。

          3.习近平总书记对广东提出的“三个定位,两个率先”是什么?

          广东要努力成为发展中国特色社会主义的排头兵、深化改革开放?#21335;?#34892;地、探索科学发展的试验区,为率先全面建成小康社会、率先基本实现社会主义现代化而奋斗。

          4.习近平总书记对广东提出的“两个重要窗口”是什么?

          广东既是向世界展示我国改革开放成就的重要窗口,也是国际社会观察我国改革开放的重要窗口。

          5.新时代坚持和发展中国特色社会主义的“十四个坚持”基本方略是什么?

          (一)坚?#20540;?#23545;一切工作的领导;

          (二)坚持以人民为中?#27169;?/p>

          (三)坚持全面深化改革;

          (四)坚?#20013;?#21457;展理念;

          (五)坚持人民当家作主;

          (六)坚持全面依法治国;

          (七)坚持社会主义核心价值体系;

          (八)坚持在发展中保障和改善民生;

          (九)坚持人与自然和谐共生;

          (十)坚持总体国家安全观;

          (十一)坚?#20540;?#23545;人民军队的绝对领导;

          (十二)坚持“一国两制”和推进祖国统一;

          (十三)坚持推动构建人类命运共同体;

          (十四)坚持全面?#21451;?#27835;党。

          6.“五位一体”总体布局是什么?

          经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设。

          7.“四个全面”战略布局是什么?

          全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面?#21451;?#27835;党。

          8.“一带一路”是什么?

          ?#20843;?#32504;之路经?#20040;?#21644;“21世纪海上丝绸之路”。

          9.新发展理念是什么?

          创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展。

          10.“中国梦”的基本内涵是什么?

          中国?#38382;?#22269;家的梦、民族的梦、人民的梦,就是到建党100年的时候(2021年)全面建成小康社会;新中国成立100年的时候(2049年)建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国,最终实现中华民族的伟大复兴。

          11.“中国梦”实现路径是什么?

          实现中国梦必须走中国道路,实现中国梦必须弘扬中国精神,实现中国梦必须凝聚中国力量,实现中国梦必须真抓实干、艰苦奋斗。

          12.社会主义核心价值观的基本内容(三个“倡导”24个字)是什么?

          倡导富强、民主、文明、和谐;倡导自由、平等、公正、法治;倡导爱国、敬业、诚信、友善。

          13.重点抓好决胜全面建成小康社会的“三大攻坚战”是什么?

          防范化解重大风险,精?#32426;?#36139;,污染防治。

          14.全面建成小康社会的“七大战略”是什么?

          ?#24179;?#20852;国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略、可?#20013;?#21457;展战略、军民融合发展战略。

          15.实施乡村振兴战略的总要求是什么?

          产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理?#34892;А?#29983;活富裕。

          16.宣传思想工作根本任务的“两个巩固”是什么?

          巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位,巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。

          17.社会治理的“三共”“四化”分别是什么?

          共建、共治、共享;社会化、法?#20301;?#26234;能化、专业化。

          18.我国推动建设的新型国际关系是什么?

          相互尊重、公平正义、合作共赢。

          19.中国对全球治理提出的重要理念和倡议是什么?

          构建人类命运共同体,建设?#24535;煤推健?#26222;遍安全、共同繁荣、开放包容、清洁美丽的世界。

         

        市民手册内文截图。图片来源:惠州文明网

          20、全面深化改革总目标是什么?

          完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化。

          21.2018年国务院政府工作报告中提出关于志愿服务的表述是什么?

          打造共建共治共享社会治理格局。完善基层群众自治制度,加强社区治理。发挥好工会、共青团、妇联等?#21644;?#32452;织作用。促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。

          22.诚信建设主要内容是什么?

          包括政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信建设。

          23.诚信奖惩制度包括哪些主要内容?

          包括:建立诚信“红黑名单”制度,把恪守诚信者列入“红名单?#20445;?#25226;失信违法者列入“黑名单?#20445;?#23450;期发布;建立对诚信企业和模范个人的嘉许制度,在行政许可、资格认定、公共服务等方面研究出台对诚实守信者的优待政策;制定失信?#24418;?#24809;戒措施,建立联合惩戒机制,对失信违法者共同依法实施惩戒;组织相关职能部门对本地区存在的诚信缺失突出问题开展专项整治。

          24.惠州在以城带乡、共建美丽乡村方面有何举措?

          惠州将重点开展美丽乡村行动、道德建设行动、健康生活行动、文化惠民行动、生态文明行动、平安创建行动、城乡结对共建行动、科技兴农行动、关爱留守儿童行动、法制建设行动等“十大行动”。

          25.文明旅游规范主要内容是什么?

          以良好的言?#22919;?#27490;展示文明中国、礼仪之邦的风采:恪守公德,讲究礼仪,文明游览,安全出行,摒弃不良习惯,注意言?#22919;?#27490;;保护生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不乱扔果皮、纸屑、烟蒂、塑料袋等废弃物,不?#19994;?#22403;圾、污水,不?#20998;稹?#25237;打、乱喂动物;保护文物古迹,不在文物建筑上乱攀乱踏、不乱刻?#19968;?#25293;照摄像遵守规定;尊重各民族宗教习俗。

          26.把好文明旅游出门关的“六关”和“四个关键环节”指什么?

          “六关?#20445;?#25252;?#23637;兀?#32452;团关;出境关;交通关;落地关;?#35856;?#20851;。

          “四个关键环节?#20445;?#31614;约组团环节建立双重教育制度;在办证通关环节开展教育引导;在交通运输环节做好文明旅游宣传;在旅途?#35856;?#29615;节落实领队导游一岗双责。

          27.惠州市开展的文明餐桌活动主题是什么?

          以“文明用餐、节约惜福”为主题的“文明餐桌行动?#20445;?#20513;导?#23433;?#21097;饭、不剩菜”生活理念,并在媒体和公益广告中加以宣传,发出“文明餐桌光盘行动”倡议。

          28.“我们的节日”主要包括哪些传统节日?

          主要包括:春节、元宵节、清明节、?#23435;?#33410;、?#26143;?#33410;、七夕节、重阳节等传统节日。

          29.18类志愿服务分别是?#25913;?#20123;?

          (1)党员志愿服务

          (2)青年志愿服务(青年文明号)

          (3)老年志愿服务(“五老”志愿服务)

          (4)学生志愿服务

          (5)巾帼志愿服务

          (6)职工志愿服务

          (7)红十字志愿服务

          (8)社区志愿服务(邻里守望志愿服务)

          (9)平安志愿服务

          (10)文化志愿服务

          (11)科普志愿服务

          (12)普法志愿服务

          (13)志愿助残阳光行动

          (14)精准扶贫志愿服务

          (15)服务百?#25112;?#24247;志愿服务

          (16)关爱山川河流志愿服务

          (17)文明交通志愿服务

          (18)文明旅游志愿服务

          30.中国人民抗日战争胜利纪念日是哪一天?

          每年9月3日。

          31.全国公民道德建设宣传日是哪一天?

          每年9月20日

          32.中国烈士纪念日是哪一天?

          每年9月30日。

          33.南京大屠杀死难者国家公祭日是哪一天?

          每年12月13日。

          34.国际志愿者日是哪一天?

          每年12月5日。

          35.哪些场所不?#24066;?#26410;成年人进入?

          营业?#24895;?#33310;娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适?#23435;?#25104;年人活动的场所,不得?#24066;?#26410;成年人进入。

          36.学校培育?#22270;?#34892;社会主义核心价值观“三进”是指什么?

          把社会主义核心价值观的基本内容贯穿到教育教学和日常管理之中,推动进教材、进课堂、进学生头脑。

          37.未成年人思想道德“三结合”教育网络是指什么?  

          学校、家庭、社会“三结合”教育网络。

          38.中小学校开展“三爱”教育活动是指什么?

          爱学习、爱劳动、爱祖国。

          39.开展未成年人“?#19994;?#20013;国梦”主题教育?#23548;?#27963;动内容是什么?

          在清明期间开展“清明祭英烈”、“ 六一”期间开展“学习和争做美德少年”、“七一”期间开展“童?#21335;?#20826;”、“十一”期间开展“向国旗敬礼”主题活动。

          40.中华经典诵读活动的主要内容是什么?

          以孝敬、友善、节俭和诚信为主要内容的中华经典诵读活动。

          41.“文明校园”创建工作的“六好”标准指什么?

          领导班子建设好、思想政治教育好、活动阵地好、教师队伍好、校园文化好、校园环境好。

          42.道德模范和“身边好人”评选包括哪些类别?

          诚实守信、见义勇为、敬业奉献、助?#23435;?#20048;、孝老爱亲。

          43.各星级志愿者?#25163;嗜现?#26159;多少?

          (一)志愿者注册后,参加志愿服务时间累计达到100小时?#27169;?#21487;以申请认定为“一星志愿者”。

          (二)志愿者注册后,参加志愿服务时间累计达到300小时?#27169;?#21487;以申请认定为“二星志愿者”。

          (三)志愿者注册后,参加志愿服务时间累计达到600小时?#27169;?#21487;以申请认定为“三星志愿者”。

          (四)志愿者注册后,参加志愿服务时间累计达到1000小时?#27169;?#21487;以申请认定为“四星志愿者”。

          (五)志愿者注册后,参加志愿服务时间累计达到1500小时?#27169;?#21487;以申请认定为“五星志愿者”。

          44.志愿者的定义是什么?

          指以自己的时间和知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。可随时登录惠州志愿服务网(http://zyfw.hznews.com/),在“全国志愿服务信息系统”注册成为一名志愿者。

          45.志愿服务组织的定义是什么?

          指依法成立,以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。志愿服务组织可以采取基金会、社会团体、社会服务机构等组织?#38382;劍?#20854;登记管理按照有关法律、行政法规的规定执行。

          46.志愿服务精神是什么?

          奉献、友爱、互助、进?#20581;?/p>

          47.志愿服务理念是什么?

          学习?#36861;媯?#22857;献他人,提升自己。

          48.惠州市志愿服务联合会LOGO是什么?

         

         

          49.《全国文明城市测评体系2018年》要求开展的志愿服务活动主要项目?#24515;?#20123;?

          主要项目有关爱空巢老人、留守儿童、困境儿童、困难群体、?#23633;?#20154;、贫困户等志愿服务活动,开展党员志愿服务、文明旅游、文明交通、文明上网、环境保护、邻里互助、社会治安、健?#21040;?#32946;、法律援助等志愿服务活动,围绕服务精?#32426;?#36139;、美丽中国建设、乡村振兴战略等。

          50.《全国文明城市测评体系2018年》要求专业志愿服务队必须开展哪些公益志愿服务活动?

          测评体系要求开展的公益活动包括:开展扶贫帮困、慈善捐助、支教助学、无偿献血、器官捐献、造血?#19978;?#32990;捐献、义演义诊、环境保护、植绿护绿等活动。

          51.“十三五”规划对志愿服务提出什么标准?

          《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》提出,“注册志愿者人数占居民人口比例达到13%”。

          52.《中华人民共和国慈善法》中第六十八条中与志愿服务相关的内容是什么?

          慈善组织应当为志愿者参与慈善服务提供必要条件,保障志愿者的合法权益。慈善组织安排志愿者参与可能发生人身危险的慈善服务前,应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险。

          53.《志愿服务条例》总则中第三条提到关于开展志愿服务活动的原则是什么?

          开展志愿服务,应当遵循自?#28014;?#26080;偿、平等、诚信、合法的原则,不?#26790;ケ成?#20250;公德、损害社会公共利益和他人合法权益,不?#26790;?#23475;国家安全。

          54.《志愿服务条例》第二章第七条中提到的针对志愿者的个人信息情况表述是怎样?#27169;?/font>

          志愿者可以将其身份信息、服务技能、服务时间、联系方式等个人基本信息,通过国务院民政部门指定的志愿服务信息系统自行注册,也可以通过志愿服务组织进行注册。志愿者提供的个人基本信息应当真实、?#26082;貳?#23436;整。

          55.在《关于公共文化设施开展学?#36861;?#24535;愿服务的实施意见》中,关于志愿者服务内容是怎样表述?#27169;?/font>

          公共文化设施志愿者,是指以自己的时间和知识、技能、体力等,在公共文化设施提供志愿服务的个人。公共文化设施志愿者一般从事三类服务:一是社会教育,主要是讲解导览、公共教育、文化活动等;二是专业服务,主要是参与文创开发、藏品登记、专业研究、?#21335;追?#35793;、陈列展览等;三是辅助管理,主要是行政运行、信息咨询、环?#25345;?#24207;维护等。

          56.在《关于广泛开展基层文化志愿服务活动的意见》中,应如何广泛开展丰富多彩的基层文化志愿服务活动?

          (一)依托公益性文化设施开展基层文化志愿服务活动。

          (二)依托重点文化惠民工程开展基层文化志愿服务活动。

          (三)依托重要节日纪念日开展基层文化志愿服务活动。

          (四)依?#24515;?#22320;对边疆民族地区对口支援工作开展文化志愿者边疆行活动。

          57.在《文化志愿服务管理办法》中,文化志愿服务的范围主要包括哪些?

          (一)在公共图书馆、文化馆(站)、博物馆、美术馆等公共文化设施和场所开展公益性文化服务。

          (二)深入城乡基层开展文艺演出、辅导培训、展览展示、阅读推广等公益性文化服务。

          (三)为老年人、未成年人、?#23633;?#20154;、农民工和生活困难群众等提供公益性文化服务。

          (四)参与基层文化设施的管理和群众文化活动的组织等工作。

          (五)参与文化行政部门和文化单位开展的文化遗产保护、文化市场监督等工作。

          (六)开展其他公益性文化服务。

          58.公民道德建设的主要内容是什么?

          (一)以为人民服务为核心。

          (二)以集体主义为原则。

          (三)以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。

          (四)以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。

          59.家庭美德的主要内容是什么?

          尊老爱幼、?#20449;?#24179;等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

         

        惠州市民手册封面图。图片来源:惠州文明网

          60.文明镇街创建重点建设“八个一”是指什么?

          打造一批核心价值观主题公园、广场,制作刊播一批核心价值观主题宣传栏、宣传?#20581;?#23459;传广告,开展一系列核心价值观主题?#23548;?#27963;动,推出一批善行义举榜、乡贤榜,设立一个文化讲堂或道德讲堂,建立一批志愿服务队,建立一个综合性公共文化服务中?#27169;?#25171;造“一镇(街)一品”文化特色镇(街)。

          61. 文明村居创建重点建设“十个一”是指什么?

          制定完善一个乡规民?#36857;?#25171;造一个核心价值观主题公园或广场,创作一个核心价值观主题文化?#20132;媯?#25512;出一个善行义举榜,设立一个文化讲堂或道德讲堂,设置一个?#38382;?#25919;策宣传栏,建立一支志愿服务队,举办一项参与广泛的常态化文化活动,开展一系列核心价值观主题?#23548;?#27963;动,建立一个多功能公共服务中心。

          62.文明单位开展的“七个一”活动是指什么?

          “一堂?#20445;?#24314;立道德讲堂)、“一队?#20445;?#32452;建志愿服务队)、“一餐桌?#20445;?#25991;明餐桌行动)、“一牌?#20445;?#35774;置遵德守礼提示牌)、“一传播?#20445;?#32593;络文明传播)。“一栏?#20445;?#26680;心价值观主题宣传栏)、“一活动?#20445;?#26680;心价值观系列主题?#23548;?#27963;动)。

          63.文明行业(窗口)建立“五优”是指什么?

          优雅形象、优美环境、优良秩序、优质服务、优化管理。

          64.惠州精神的主要内容是什么?

          崇文厚德、包容四海、敬?#36947;?#32676;。

          65.文明创建给惠州带来了什么变化?

          城市文明程度不断提升,市民文明素?#20160;?#26029;提高,文明创建常态化机制日益完善,城市美誉度更加彰显。

          66.文明城市创建突出哪几项治理?

          一是整治脏?#20063;睿?#20108;是治理生态环境;三是整?#20301;贫?#27602;;四是管理互联网;五是整治公德失范。

          67.惠州社区民主建设与管理的亮点是什么?

          一是“四民主工作法”。即对社(村)务实行“民主提事、民主决事、民主理事、民主监事”。

          二是“法制副主任”制度。630名“法制副主任”活跃在社区、村庄,指导居(村)委会依法开?#26500;?#20316;,开展法律咨询和举办法?#24179;?#24231;,为居(村)民提供一站式法律服务,依法调处各类矛盾纠纷,引导群众依法理性表达合理诉求,为新农村建设创造和谐稳定的法治环境。

          三是“社区约请制度”。社区约请市、区部门社区现场办公,解决社区及居民提出的?#23548;?#38382;题。

          68.惠州市文明公约包括哪些内容?

          热爱祖国,情系惠州;爱岗敬业,诚信友善;遵纪守法,维护秩序;艰苦奋斗,勤俭节?#36857;?#32654;化市容,保护环境;志愿服务,奉献他人;崇文厚德,尊师重教;敬老爱幼,拥军爱民;移风易俗,弘扬正气;举止文明,礼貌待人。

          69.惠州市民文明守则包括哪些内容?

          (一)搞好环境卫生,不随地?#32511;擔?#19981;?#19994;?#22403;圾。

          (二)保持阳台、楼道整洁,不乱堆物品,不乱扔废弃物。

          (三)保?#20013;?#21306;院落环境整齐,不乱停车辆,不乱晾晒衣被。

          (四)爱护花草树木,不践踏草?#28023;?#19981;攀折花木。

          (五)文明健康娱乐,不噪音扰民,不酗酒、赌博、吸毒。

          (六)邻里和睦互助,不传闲话,不?#24535;?#32439;,不搞封建迷信。

          (七)维护治安秩序,不打架骂人,不违反防火规定。

          70.惠州市社会公德守则包括哪些内容?

          礼貌待人,举止文明;见义勇为,乐于助人;热心公益,扶贫?#32654;В?#36981;守秩序,爱惜公物;珍惜资源,保护环境;讲究卫生,美化惠州。

          71.惠州市职业道德守则包括哪些内容?

          爱岗敬业,开拓进取;求利讲义,公平竞争?#25381;?#36136;服务,便民利民;钻研业务,精益求精;遵?#29575;?#27861;,诚实有信?#35805;?#20107;公道,清政廉明。

          72.惠州市家庭美德守则包括哪些内容?

          ?#20449;?#24179;等,夫妻和睦;尊长爱幼,优生优育;求知求乐,移风易俗;修身健体,拒?#36139;?#27602;;关心社区,互爱互助;克勤?#24605;螅?#23478;国兴旺。

          73.十种不文明交通?#24418;心?#20123;?

          机动?#24503;?#20572;乱放;机动车随意变道抢道;行人过街翻越栏杆;驾乘人员向窗外?#32511;等釉游錚?#34892;人过斑马线闯红灯;机动车?#21152;?#20844;交专用通道;机动?#20826;?#21306;随意鸣笛;机动?#20498;?#26001;马线不礼让行人;公交站点?#19997;?#19981;排队上下车;会车时使用远光灯。

          74.十种不文明旅游?#24418;心?#20123;?

          随地?#32511;德?#20002;垃圾;乱写?#19968;?#20081;涂乱刻;采摘花草损坏公物;攀爬景物树?#20061;?#29031;;大声喧哗嘻戏打闹;乘?#20498;何?#19981;?#26469;?#25490;队;不守警示标识随意妄行;不尊重当地民风民俗;不尊老爱幼相互礼让;衣冠不整言行不雅。

          75.十种不文明餐饮?#24418;心?#20123;?

          不提醒用餐点菜数量;剩菜剩?#20849;?#25171;包带走;

          ?#36884;卟话?#35268;定清洗消毒;随地乱吐和乱扔废弃物;

          过度劝人饮酒水;猜拳行令大声喧哗;

          衣冠不整袒胸露?#24120;恍形?#31895;鲁酗酒滋事;

          言语粗野伤风败俗;带宠物进餐饮环境。

          76.十种浪?#30740;形心?#20123;?

          红白喜事大操大办;剩菜剩饭一倒了之;

          花钱?#20309;?#22823;手大脚;穿衣戴帽喜新厌旧;

          ?#30431;?#29992;电不知节?#36857;?#21830;?#39277;?#28389;过度包装;

          开业庆典歌舞升平?#35805;?#20844;用品随意废弃;

          垃圾分类利用不力;过?#36136;?#29992;一次性用品。

          77.公共场所应遵循哪些礼仪?

          (一)遵守秩序。

          (二)仪表整洁。

          (三)讲究卫生。

          (四)尊老爱幼。

          (五)礼?#38376;?#22763;。

          78.商场?#20309;?#22522;本礼仪是什么?

          (一)浏览商品时保持安静,不大声讲话。

          (二)挑选物品时,轻?#20204;?#25918;,?#26149;?#25918;回原处;若手?#24418;?#28173;,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品。

          (三)使用商场手推车时,注意停放位置,避免堵塞通道,用完应停放到原指定位置。

          (四)结账时,自觉排队。

          79.排队应遵守什么礼仪?

          (一)先来后到,?#26469;?#25490;列,依序而行。

          (二)保持间距,前后之间不可有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大。凡是?#23567;?#19968;米线”?#27169;?#24212;在“一米线”后?#26469;?#25490;队。

          (三)?#25381;?#25554;队,插队是无礼的?#24418;?/p>

          80.使用公?#21442;?#29983;间有什么礼仪?

          (一)进入公?#21442;?#29983;间时,如遇人多,应在卫生间门外排队等候。

          (二)使用时关好小门。

          (三)使用后冲水。

          (四)便后洗手,湿手?#25381;?#36793;走边甩。

          81.?#20439;?#33258;动扶梯和箱式电梯有什么礼仪?

          (一)?#20439;?#33258;动扶梯,应靠?#20063;?#31449;立,空出左侧通道,以便有急事的人通行?#25381;?#20027;动?#23637;?#21516;行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人道谢。

          (二)?#20439;?#31665;式电梯,应先出后入。如果电梯?#20852;?#26426;,应?#32654;?#20154;和?#20061;?#20808;进入;如无电梯司机,?#19978;?#36827;入轿厢操控电梯,?#32654;?#20154;和?#20061;?#21518;进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站,与同?#35828;?#26799;人不相识时,目光应自然平视电梯门,在电梯里不高声笑谈,保持安静。

          82.驾驶机动车应遵守什么礼仪?

          (一)自觉遵守道?#26041;?#36890;安全法规、交通信号和交通标志。

          (二)保持车身整洁。

          (三)不抢道,不抢行,不斗气,不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作,遇车队、非机动车或行人时,主动礼让。

          (四)雨天驾驶或趟过路面积水时,应缓慢行驶,防止把水溅到路人身上。

          (五)夜间会车时,应主动转换成近光灯。

          (六)不向车窗外?#32511;?#25110;?#23383;澇游鎩?/p>

          (七)在?#24066;?#25351;定区域停放车辆。

          83.?#20439;?#20844;共汽车、地铁应遵守什么礼仪?

          (一)排队候车,先下后上,礼让?#20061;?#32769;人和孩子先上车。

          (二)听从司乘人员的引导。

          (三)主动给老人、病人、?#23633;?#20154;、孕妇和带小孩的?#19997;?#35753;座。

          (四)保持车厢和站点环境卫生?#25381;?#38634;天,妥善放?#30431;?#25658;雨具,以免影响他人。

          (五)后下车的?#19997;?#24212;主动给先下车的?#19997;?#35753;道。

          84.?#20439;?#20986;租车应遵守什么礼仪?

          (一)路边?#22411;#?#20197;?#25381;?#21709;公共交通为宜。

          (二)上车时,年长者或女士先上;下车时,年轻者或男士先下。

          (三)保持?#30340;?#21355;生,不往车外?#32511;怠?#25172;?#28216;錚?#24212;将痰吐在纸巾里,下车时随其它?#28216;?#38543;身带走。

          85.骑车有什么礼仪?

          (一)自觉遵守道?#26041;?#36890;安全法规、交通信号和交通标志。

          (二)礼让行人,红灯不越线,黄灯不抢行。

          (三)进出有人值守的大门,下车推行,以示尊重门卫。

          (四)拐弯前先做手势示意。

          86.行人应遵守什么礼仪?

          (一)按?#25112;?#36890;指示灯和标志、标线行走。

          (二)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道?#26174;?#30340;内侧。

          (三)多人并行应主动避?#30431;?#20154;。

          87.问路和接受问路礼仪?#24515;?#20123;?

          (一)向他?#23435;?#36335;时,应主动到与对方适当的距离内,根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称,并?#28304;?#25200;对方表示歉意,然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后,表示谢意。如对方表示不清楚或不?#33539;ǎ?#20063;应表示谢意,并转向他人,不可纠缠不?#36873;?/p>

          (二)接受他?#23435;?#36335;时,注意倾听对方请求,指明交通线路或需?#20439;?#30340;交通工具;如口头表达不清,可征得对方同意后带路。自己不清楚或不?#33539;ǖ模?#24212;致歉意,并代为请其他人予以帮助。

          88.观看演出有什么礼仪?

          (一)着装适宜。衣着整洁,?#25381;?#31359;背心、?#38386;?#31561;,如遇有特殊要求?#27169;?#24212;自觉遵守。

          (二)礼貌入场。一般提早15分钟进场,对号就座;如果迟到,应先就近入座,或在外厅等候,等到幕间休息时间再入场;如果入座时打扰了他人,应表示歉意;如果戴着帽子应摘下,以免影响后排观众。

          (三)保持安静。观看演出时,不大声说话或交?#26041;?#32819;;不随便走动;将手机关闭或调成静音状态;不?#28304;?#30382;带壳?#25512;?#23427;会发出声响的食物。

          (四)?#34892;?#36864;场。一般?#25381;?#20013;?#23601;?#22330;,演出全部结束后,起立鼓掌;若演员出场谢幕,应再次鼓掌;谢幕结束后按顺序退场,如遇嘉宾上台接见演?#20445;?#24212;在接见仪式结束后再退场。

          89.参观旅游应遵守什么礼仪?

          (一)遵守时间约定。

          (二)在听取讲解时保持安静。

          (三)保护文物古迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追?#20581;?#25237;打、乱喂动物。

          (四)拍照摄像遵守规定。

          (五)相互礼让,不长期?#21152;?#20844;用设施。

          (六)尊重各民族宗教习俗。

          90.握手有什么礼仪?

          握手时,两人相距约一步,上身稍向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开,双?#20540;?#25163;掌与地面垂?#20445;?#30456;握3秒?#24188;?#21491;。男士之间握手,可适当用力,以示热情。?#20449;?#20043;间握?#20540;?#21147;度不宜过大。握手时应注视对方,微笑致意或进行简单的问候、寒?#36873;?/p>

          91.打电话有什么礼仪?

          (一)打电话前应先考虑对方时间是否合?#21097;?#24212;避开用餐、睡眠和休息时间,公事最好在上班时间打电话。

          (二)拨通后先报自己的姓名、单位,通话开始要先把通话要点告诉对方,然后有条理地说出所要谈的事。

          (三)通话一般不超过3分钟。邀请对方时要先简要说清是什么事,后问对方是否有时间,把选择权让给对方;如果约会或者接人,一定要说清楚时间、地点、标志物;讲述号码、电子邮箱地址时,一定请对方复述一遍加以确认。

          (四)通话若突然中断,主叫一方应尽快重拨电话,接通后先表示抱歉再通话,即使通话即将结束也应如此。

          (五)通话结束时要使?#32654;?#35980;用语,如再见、谢谢等。通常由打电话一方先挂断。如对方是长?#30149;?#36149;?#20572;?#24212;等对方先挂。

          92.?#25317;?#35805;有什么礼仪?

          (一)?#26438;僮既?#22320;接听。最好在三声之内接听,友好地自报家门,这样会让对方听起来很亲?#23567;?#24456;友好,同时对方也确认了他所打的电话没有错,从而继续通话。

          (二)认真清楚地记录。尤其是重要的电话或是代同事接的电话。

          (三)礼貌地?#19994;?#35805;。一般由打电话一方提出,然后彼?#19997;推?#22320;道别,而且只有?#33539;?#23545;方已?#19994;?#35805;后才能放下话?#30149;?/p>

          93.待人?#28216;?#24120;用语?#24515;?#20123;?

          初次见面说“久仰?#20445;?#22909;久不见说“?#26790;ァ薄?/p>

          早上见面说“早安?#20445;?#26202;上送别说“晚安”。

          请人评论说“指教?#20445;?#27714;人原谅说“包涵”。

          向人祝贺说“恭喜?#20445;?#36190;人见解用“高见”。

          请人改稿称“斧正?#20445;?#35831;人指点用?#25353;?#25945;”。

          求人解答用“请问?#20445;?#35831;人帮助说“?#22270;蕁薄?/p>

          麻烦别人说“打扰?#20445;?#25176;人办事用“拜?#23567;薄?/p>

          宾客来到用“光临?#20445;?#36865;客出门称“慢走”。

          陪伴朋友用“奉?#24682;保?#20013;途告辞说“失?#24682;薄?/p>

          请?#23435;?#36865;用“留?#20581;保队?#36141;买说“惠顾”。

          与客握别称“再见?#20445;?#24402;还原物说“奉还”。

          对方来信称“惠书?#20445;?#36192;人书画题“惠存”。

          人家问候说“?#34892;摹保?#24471;人帮助说“多谢”。

          道歉应说“对不起?#20445;?#21161;人应说“应该的”。

          94.常用应酬语?#24515;?#20123;?

          问候的语?#35029;?#24744;好、早上好、早安、晚上好、晚安。

          致谢的语?#35029;?#35874;谢您、多谢了、十?#25351;行弧?/p>

          拜托的语?#35029;?#35831;多关照、承蒙关照、拜?#23567;?/p>

          慰问的语?#35029;盒量?#20102;、受累了、麻烦您了。

          赞赏的语?#35029;?#22826;好了、真棒、美极了。

          挂念的语?#35029;?#36523;体好吗、怎么样、还好吧。

          理解的语?#35029;?#21482;能如此、深有同?#23567;?#25152;见略同。

          迎送的语?#35029;夯队⒒队?#20809;临、?#38431;?#20877;次光临、再见。

          祝贺用语:祝您节日愉快、祝您生日快乐、祝您生意兴隆、祝您演出成功。

          征询用语:您有什么事吗?需要我帮您做什么事吗?您还有别的事情吗?如果您不介意的话,我可以做……吗?请您慢点讲。

          应答用语?#22909;?#20851;系、不必?#25512;⒄展?#19981;周的地方请多包涵、非常?#34892;弧?#35874;谢您的好意。

          道歉用语:对不起、实在抱?#28014;?#30495;过意不去、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的过失、谢谢您的提?#36873;?#25105;们立即采取措施使您满意。

          婉言推托语:很遗憾!不能帮您的忙;承您的好意,但是?#19968;褂行?#22810;工作。

          95.?#25317;?#35805;有什么礼仪?

          (一)?#26438;僮既?#22320;接听。最好在三声之内接听,友好地自报家门,这样会让对方听起来很亲?#23567;?#24456;友好,同时对方也确认了他所打的电话没有错,从而继续通话。

          (二)认真清楚地记录。尤其是重要的电话或是代同事接的电话。

          (三)礼貌地?#19994;?#35805;。一般由打电话一方提出,然后彼?#19997;推?#22320;道别,而且只有?#33539;?#23545;方已?#19994;?#35805;后才能放下话?#30149;?/p>

          96.惠州文明网网址是什么?

          http://hz.wenming.cn/

          97.惠州文明网官方微博账号是什么?

          新浪微博:惠州文明网

          98.惠州文明网官方微信公众号是什么?

          惠州文明网官方微信:文明惠州

          99.惠州市志愿服务联合会官方微信公众号是什么?

          单位全称:惠州市志愿服务联合会

          微信公众号:惠州市志愿服务联合会

          100.惠州市争取在未来十年建设成为什么样的城市?

          惠州市要努力成为国内一流城市,打造国内知名度极大提升、国?#35270;?#21709;力逐渐显?#20540;南?#36827;制造业基地、创新活力之城和令人向往?#21335;?#20195;品质城市。

        惠州市精神文明建设委员会办公室

        惠州市文明城市工作局

        2018年12月




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